Hotel San Marino

If you have no other choice and end up staying here ask for a room away from the front desk. Owners like to talk and you can hear them from the rooms. So annoying. Parking is not good either. Breakfast could have some dietary options like gluten free and lactose free.

Atendimento excelente, funcionários muito atenciosos, local tranquilo e silencioso, café da manhã delicioso e bem sortido. Quarto muito limpo, o hotel internamente tem aparência de novo, muito bem conservado. Local propício para o descanso.

Atendimento excelente de todos os funcionários do hotel!! Café da manhã muito bom e quartos aconchegantes! O hotel é localizado em um bairro tranquilo, muito bom para descansar pelo fato de não haver barulho!

Hotel ótimo, quartos limpos e aconchegantes, café da manhã muito saboroso, atendimento excepcional, dono muito atencioso, hotel seguro com sistema de câmeras, localização é ótima pra quem procura descanso, pois não tem barulhos a noite, recomendo a todos!

O hotel é SUPER AFASTADO e tem que subir varias ladeiras da cidade de Bento Gonçalves pra chegar. O hotel NAO TEM ELEVADOR e o estacionamento tem que descer alem do seu andar mais um vão de escadas. O hotel deveria pensar que quem viaja tem malas, um absurdo carregar malas pelas escadas além de não ter acessibilidade. Além da péssima estrutura do hotel, ainda o gerente Felipe fez a gente pagar por 2 quartos e ele deixou a gente em apenas 1 quarto. E só falou que a gente iria pagar por 2 quartos no último dia, sendo que o gerente Felipe viu a gente todos os dias. E ainda teve a cara de pau, de falar que era uma “cortesia” do hotel deixa 4 pessoa ficar em 1 quarto e pagar por 2 quartos. Os 2 quartos já tinha 2 camas de solteiros e 1 cama de casal, o suficiente para todos ficarem em apenas 1 quarto. E o Felipe sabia que a gente não estava usando o outro quarto pq a chave do quarto estava com ele e pq a gente ficou em apenas 1. O que nos deixou mas triste é o Felipe saber de toda a situação é não nos falar nada, nosso problema não foi pagar 2 quartos e sim pagar dois e usar apenas 1. Em resumo: o hotel literalmente não pensa nos clientes, apenas nos lucros.. UM DESCASO TOTAL.