Hotel Caviar

We have stayed here on two occasions in a year. The staff were very friendly, though they do seem to have a high staff turnover (probably underpaid). You will need a phone with Google translate, or something similar, because like most of Bogota, there are not many staff that speak English. For longer stays, they can be convinced to give a discount if you pay up-front... and remember that there is always tax in Colombia which is not always included in accommodation prices. It is in a good location, with ATMs nearby, city close, and good public transport (if you speak Spanish). Nice and quiet, if you need to relax. I stayed with my daughter, and she found the staff wonderful... a few in particular. Overall, very homely, and a good experience... not the airs, graces and formality of many other hotels. They do laundry, they provide breakfast (if you like eggs done almost any way), and try to look after guests. I had a nanny for my daughter and they were helpful in providing for her as well, even though she didn't stay at the hotel. Perhaps a few fittings need some repair, and they appear to run on a very tight budget but I found it pleasant. Yes, there are a few cheaper places, but we enjoyed our stay. The only problem we had was that the WiFi was a little unreliable.

i`m from israel and i were on bogotà with mi son, an d on a web site They offered me the service of this hotel, but the service than they gave to me was very bad, to begin the personnel of the hotel ate in front of the huespeds with the included manager, besides the fact the girl who was on day turn in the recepciòn was very rude and apparently didn`t know english and said bad words to us., they offered us too a buffet but they gave to us a breakfast and we go out with the same hunger. Please treat well the foreign people order that they do not make still have badly to your beautiful contry. bogotà is very nice but the service in this hotel was very awful.

Hace unos pocos años era un gusto ir a este hotel. Bien ubicado, cerca todo, en un barrio tranquilo. Con una decoración clásica y bien cuidado. Ya no es lo mismo, está descuidado. Compré una estadía en Despegar. Al llevar me dieron una habita que no era, sin servicio de internet. Para cambiarme a una habitación con internet, tuve que pagar otra tarifa. La persona que me atendió prefirió hablar bastante por teléfono en lugar de atenderme, siendo el único huésped en eE momento. Durante la noche, un motor de planta eléctrica se encendió por 3 horas en la madrugada, justo en el 3er piso donde nos encontrábamos; al personal del hotel le pareció normal y no ofreció disculpas. También compré una estadía que incluía desayuno. Éste jamas fue ofrecido, servido, ni rastro de alguna merienda. Hice check-out y horas más tarde recogí mo equipaje. Nadie se disculpó por el mal trato, ni por cobrar un desayuno que no ofrecieron. Qué pesar que un bonito hotel se esté acabado así. De pronto sus dueños se cansaron del negocio.

La primera noche que llegue no habia servicio de Restaurante, tuve que pedir comida a domicilio y para lo mismo tuve que bajar a la recepción ya que el hotel de la habitación no funcionaba y el barrio no es muy seguro para salir a comer fuera, en el baño de la habitación encontre un trapo sucio en el lavabo olvidado por la gente de limpieza, la television es bastante grande pero no tiene buenos canales para ver y tiene muy pocos, solicite que se me aumente algun canal deportivo ya que no hay ninguno y me dijeron q no pese a que en la television aparece que llame a un numero para solicitar mas canales y de forma gratuita. Lo unico a rescatar de mi estadia ahi fue el trato de las chicas de recepción quienes siempre fueron muy amables

la tarifa fue un 30% mas alta de la que decia en internet. cuando llegamos toda la habitacion olia a marihuana, el lavamanos tenia una fuga y se notaba que lleveba mucho tiempo porque todo el tapete estaba lleno de hongos. cuando pedimos cambio de habitacion el sanitario de la nueva habitacion estaba sucio a pesar de un letrero que decia "desinfectado" que claramente no era cierto. despues nos cambiaron a otra habitacion donde la cobija estaba toda llena de pelos. en fin, no se queden alla