DiRoma Exclusive

Hotel with old facilities ... shower ELETICO or very hot ..or frosty ...... WiFi did not work ... Pools very full ... Price of food very high ... Bathroom Box Doors did not open right ... on rainy day water came into the apartment through the window ... !!!

Very expensive hotel with ok pools. We had problems with our A.C on day one. First night they sent a nice gentleman but he didn't fix the problem. Second night they sent the guy from the reception desk whom actually said he didn't know what to do and he would send someone else and never did. On our last night I was very angry and they send the maintenance guy, who said it was too late that day too fix things and when I flipped they gave us the keys to other room so we could spend the night. The food is ordinary. The waiter at the pool is hard to find. So your order will take very long to arrive. The exit of the parking lot is awkward it is like almost 2km of a maze to get out of the hotel, which is weird because when the manager allows you can get out through the gate 100 meters away. I really don't recommend this hotel. Find somewhere else!

A equipe de funcionários é muito gentil, bem treinados, estão prontos para atender a todo o instante, todavia, a estrutura atende dentro das condições, sendo que alguns espaços necessitam de manutenção, como por exemplo o fraldário.

Viemos de uma estadia frustrada em outro hotel que fizemos o check out antes do tempo que reservamos. E fomos para o DiRoma, fomos bem recebidos, juntamente com um super tempo de chuva, rsrsrs, os sistemas cairam, mas fomos recebidos e nos acomodaram sem terminar os devidos processos de chegada. Nos acomodamos, descemos para conhecer o hotel e assim que a recepção voltou a funiconar, nós mesmos voltamos para terminar os cadastros. Foi muito bom!! Recepção e atendimento incriveis.

Um bom Hotel. Todos muito educados. Valores das bebidas e refeições são bons, nada abusivo. Estrutura boa. Faltou apenas um bar na área externa para quem não estiver na piscina, pois só tem o bar molhado, e para fazer pedidos tem que dar a volta na piscina e se espremer em uma escadinha. Talvez um outro ponto para BAR melhoraria este problema (espaço interno possui). O Hotel possui 4 elevadores, mas mesmo assim caso esteja com lotação máxima, tempo de espera mínima é de 10 minutos, dependendo do andar. As piscinas são esvaziadas e limpas todas a noites. Pelo valor pago, eu voltaria.