Hotel Garnier

Great service, good location and simple rooms. The hotel is located close to the main tourist attractions, has a private parking space that probably will not be enough when all rooms are occupied, a well served breakfast, heater in the bedroom and, a cozy hot shower - perfect for the city climate. In general, it is a good cost-benefit.

Ficamos hospedados somente 01 noite, eu minha esposa e minha filha, pra começar a rampa de acesso ao estacionamento é ridícula e de difícil acesso com um veículo de tamanho maior, TV do quarto não funcionava nada, somente alguns canais abertos, mesmo após insistente reclamar na recepção nada mudou, quarto com cheiro de mofo, banheiro velho e com cheiro de esgoto, chuveiro não esquentava no período da manhã, a roupa de cama estava suja, manchada, portas rangendo e chave enrroscando, Wi-Fi sem chances, e ainda existia uma porta dentro do quarto com acesso para outro apto....... enfim NUNCA MAIS....😡😡😡

Atendimento via e-mail ok. Check-in frustrante. Fizemos a reserva com quase 2 meses de antecedência e solicitamos quartos nos andares altos e sem carpete. Mas nos enviaram para quartos no térreo, com vista para o muro e com carpete. Só conseguimos a mudança após muita insistência. Logo no check-in informaram que o nosso horário do café da manhã seria as 10:00, depois que discordamos do horário conseguiram um "encaixe". Sobre a hospedagem: quarto gelado, aquecedor demora para esquentar e não aquece o quarto todo, cama muito boa, chuveiro muito bom, pia sem bancada, secador de cabelos rotativo, levam na suíte quando solicitado. Café da manhã muito bom. Estacionamento no térreo é cobrado a parte, nos andares superiores é gratuito. Sobre a localização, não dá para ir a pé para nenhum ponto turístico.

O atendimento do hotel não foi dos melhores. Já na chegada, fui informado que só teria acesso ao quarto exatamente as 14hs. Até aí tudo bem. Regras são regras. Mas levemos em consideração que cheguei com apenas 20 minutos de antecedência das 14hs. Ao solicitar na recepção um ventilador, fui informado que não tinha. O hotel não fornece. A cama do quarto é boa. O chuveiro é bom. Mas o hotel não se renovou. As chaves do apartamento ainda são antigas e vc tem que deixar na recepção se for sair do hotel. O café da manhã é gostoso, porém em um esquema totalmente confuso, com duas funcionárias servindo. Forma-se uma fila enorme. Muito confuso . Sem falar nos pratos com as porções já separadas de frios e pães. Pouco inteligente do hotel. Isso gera um prejuízo maior para a receita pois se o hóspede não consumir tudo , vai pro lixo. Eu mesmo não comi todos os frios que estava no prato. O hotel não possui acessibilidade para cadeirantes. Minha mãe é cadeirante. E o estacionamento é péssimo. A rampa de acesso aos segundo e terceiro piso, não foi bem calculada , e o fundo do carro raspa no piso. Péssima experiência!! Esse hotel nunca mais !!

Fizemos uma viagem a dois sem levar os filhos para termos um momento casal, e não foi uma experiência muito boa, wi-fi não funcionavam, atendimento precisa melhorar muito, quarto precisa de uma manutenção, pontos positivos café da manhã e localização próximo das lojas do centro.