Flamingo Cancun Resort

Les recomiendo el hotel es muy bonito, las instalaciones son perfectas para pasar unas increibles vacaciones, todo el personal es muy atento, la variedad de la comida es para todos los gustos, y cuenta con todas las normas de sana distancia.

Desde la llegada te das cuenta que gran parte del personal es nefasto, todos te hacen mala cara, te dan las cosas como si te estuvieran haciendo un favor, lo meseros prepotente, hasta el personal de limpieza se indignada por pedirle que si puede limpiar un charco de agua que se hizo dentro de la habitación por la lluvia... Compré un servicio todo incluído el cual no te incluye nada, te limitan en comidas y en bebidas. El primer día fue tanta mi desesperación por no comer que tuve que salir al circul k de frente a comprar algo para comer (y me considero una persona muy paciente). En verdad no vengan a este hotel si pueden busquen otra opción.

Playa excelente, albercas buenas, pero el servicio del hotel de lo peor que me ha tocado visitar. El personal hace lo que puede con lo que el hotel les proporciona para trabajar pero en su mayoría no tienen cosas aún y con plan todo incluido, no es cuestión de pandemia, es que al hotel le falta dar servicio que se debe. Este hotel no se por qué le dan categoría 4 estrellas, para mi gusto deben ser 3. Lo estoy visitando del 11 al 15 de octubre pero no vuelvo, para las hamburguesa y hot dogs no tienen mayonesa, los alimentos muy austeros y el bar de alberca se queda sin bebidas preparadas a las 12, así me toco a mi. Repito el personal bien, el hotel no cumple al 100 con lo que se compró.

Nuestra estancia en Flamingos fue más satisfactoria de lo normal, comida riquísima, trato de la mayoría del personal increíble (contadas las personas que fueron algo groseras con nosotros, pero se entiende porque trabajan bajo presión) las habitaciones hermosas y siempre limpias, hotel meramente económico con una experiencia de un hotel de 5 estrellas. Lo malo es que nos tocó ir tiempo de cuarentena, donde no podíamos tomar nuestras comidas y el buffete era limitado (Restaurante Albatros), un poco de desorden en las reservaciones para las comidas, te insistían con el cubrebocas en áreas que no eran tan necesarias, nunca había comida en los sancks... Pero fuera de eso todo de maravilla, súper mega recomendado el Restaurante con vista al mar a la carta, deliciosa la comida 🥰

Nuestro vuelo salía el martes 6 de octubre 2020, y el huracán pegaba en Qroo. la madrugada del miércoles 7 de octubre, por lo que desde la noche anterior y la mañana de ese día hablé a Volaris y me dijeron su vuelo sale; sin embargo, al llegar al aeropuerto a las casi 3pm, nos dicen su vuelo se canceló, y volaris no tenía protocolos de ayuda, no había asesoría ni apoyo para saber de refugios o de que podíamos hacer y lo que pensé en ese momento y bajo esas circunstancias, fue hablar al hotel Flamingo Cancún Resort, donde habíamos estado; ya que habían llevado a sus huéspedes a un refugio. Y la persona que contestó, me dijo que el refugio ya estaba cerrado y que no podía hacer nada. La verdad me sacó de onda, ya que yo esperaba que si ya estaba lleno, nos orientará o ayudará a saber que podíamos o a qué refugio podíamos acudir. Por lo anterior, mejor traten de llegar a hoteles con sucursales en el centro de Cancún o algún hotel que no deje varados a sus huéspedes. Además de todo ésto su servicio no es muy bueno, ya que los bares te atendían mal, cerraban una hora o a veces media hora antes de su horario y hasta se enojaban si ibas a pedirles bebidas. En sus restaurantes se acaba su comida y ya no ponían más, te decían que era lo que quedaba y prácticamente te daban a entender que si querías sino te quedaras sin comer o cenar. La playa llena de colilla de cigarros. No respetan las reservaciones de los restaurantes. Su servicio de snack tarda hasta media hora en servirte.