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TripAdvisor Review
Based on 250 review
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Ubatã Thermas Parque Hotel is a tourist complex located in the municipality of Conceição das Alagoas, with more than 73 thousand m² of preserved and exuberant nature on the banks of the Rio Grande lake. With complete and organized infrastructure, the Ubatã Thermas Parque Hotel has a hotel, restaura...
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Ubatã Thermas Parque Hotel is a tourist complex located in the municipality of Conceição das Alagoas, with more than 73 thousand m² of preserved and exuberant nature on the banks of the Rio Grande lake. With complete and organized infrastructure, the Ubatã Thermas Parque Hotel has a hotel, restaurant, water park, camping area, recreation services and an event hall. Designed to meet the most diverse expectations, the complex is the ideal option for those seeking tranquility and interaction with nature, ensuring moments of rest, leisure and fun for all ages.
Values releated to taxes and administratives fees are alreadyincluded at the moment of purchase at the HURB website. No further fee payment of any kind is required once purchase is complete.
restaurant
Restaurant (à la carte)
Restaurant (buffet)
Barbecue grill
Room service
Entertainment staff
Children's Club
Playground
Water park
Indoor pool
Indoor pool (seasonal)
Outdoor swimming pool
Steam room
Hot tub
Academy
Heated pool
Daily cleaning service
24 hour reception
Safe box
Business center
Air conditioning
Shared lounge / TV room
TripAdvisor Rating
Based on 250 reviews
Travelers rating
Travelers profile
Scores Summary
Frustrados
Bom estou aqui para fazer minha outra avaliação. O hotel fica localizado num lugar incrível, porém está faltando mais dedicação por parte da administração, a única coisa que de fato a gente percebe que tem uma dedicação extrema é o animador o tio Marquinhos ele se desdobra para tentar encantar os clientes e fazer com que se sintam bem recebidos e acolhidos durante a sua estada no hotel mas o resto tudo precisa melhorar a estrutura o atendimento e principalmente qualidade da comida e os cuidados com relação a COVID-19.
Super recomendo ubata termas
Minha segunda vez no hotel. Preço bem acessível Quarto amplo, super limpo, ar split silencioso e bem potente. Ducha bem gostosa. Tv não tem opção, mas nem me de falta. Não fui pra assistir tv. Piscinas com águas cristalinas, renovam água todos dias Bar com funcionários atenciosos e seguindo protocolos Comida caseira bem gostosa Monitor Marquinho bem divertido e atencioso Estrada, apesar de um trecho de terra como era de esperar, por ser rural, bem cuidada e sem buracos. Super recomendo. Até pq o preço é bastante convidativo por oferecer tanto por pouco. Jardins de dar inveja. Muito bem cuidados. E, com está pandemia , parabenizo ao dono por conseguir manter o local diante desta crise no setor. Parabéns por conseguir manter funcionários com tão pouca renda. Sucesso pra vcse conservem este paraíso.
Não vale o custo beneficio, não rasgue seu dinheiro!
O que oferecem não vale o valor que cobram, tive a sensação de ter rasgado meu dinheiro. Fui para o Ubatan em busca de conhecer um novo lugar, mas me arrependi de não ter ido para Caldas Novas, pois acredito que teria sido um investimento melhor. O trajeto incluiu 5 km de estrada de terra, sendo 2 km com bastante buracos. Na chegada precisamos esperar a recepcionista por 5 min, pois não havia ninguém para atender. Não tem sinal da Vivo e wi-fi somente na recepção, mesmo assim a velocidade é muito baixa. O quarto é pequeno, com TV pequena, com sinal de somente dois canais de TV aberto e sem canais de TV por assinatura e ar condicionado de janela. No meu caso, fui com esposa e duas crianças por isso colocaram um colchão no chão, o que não seria problema se o mesmo não fosse extremamente duro. Além disso, uma das camas estava quebrada. No jantar tivemos q esperar pq o restaurante estava cheio sem mesas disponíveis. Não sei dizer se se houve redução na quantidade de mesas devido à pandemia. O cardápio oferecido em todas as refeições é extremamente simples, priorizam pratos de baixíssimo custo: arroz branco, purê de batata, feijão preto e feijão carioca ambos em caldo, strogonoff de frango com batata palha e três tipos de macarrão espaguete diferenciando apenas o molho q era ao sugo, branco e bolonhesa, quibe assado e carne de panela. O prato mais elaborado nas duas diárias que fiquei foi uma lasanha e um escondidinho de frango. E pasmem: num dos jantares, um dos pratos servidos era sopa. Então não espere um churrasco, um pastel, uma pizza, uma carne grelhada ou nem mesmo um feijão tropeiro. As bebidas são vendidas a parte, inclusive água mineral, então considere que haverá mais este gasto. No mais o local tem uma vista bonita da represa e jardins bem cuidados. As piscinas tem temperatura agradável, porém algumas não tem revestimento cerâmico, em uma das que fui as paredes da piscina pareciam ser uma espécie de chapisco, requerendo cuidado para não me machucar. Não tem parque aquático, nada de toboáguas. Tem apenas duas cascatas e uma rampa para escorregar. Os funcionários são atenciosos e prestativos. Até voltaria lá um dia, se o valor das diárias fossem ao menos 50% mais barato. Como isso não deve acontecer, prefiro continuar frequentando Caldas Novas e Olimpia.
Eng. Florestal, Ph.D. professor da UFU.
Excelente. Comida de primeira. Hospedagem muito boa. Excelente limpeza. Preço compatível com serviço! Existem show de primeira. Café da manhã extenso. Doni acompanha todo serviço de perto. Fácil acesso!
Muita Frustração e Decepção
Para não cometer injustiças vou fazer duas avaliações, sendo que nesta relatarei os pontos negativos! Primeiramente é preciso deixar claro e evidente que para chegar até o Ubatã Thermas Parque Hotel existe um percurso de estrada sem asfalto acerca de uns 3 km, porém por incrível que pareça a estrada de terra é melhor do que o asfalto da br que passamos até chegar ao local. Os erros e defeitos já começaram na recepção, pois em momento algum solicitaram documento de identificação dos hóspedes para certificar que de fato se tratava da pessoa titular da reserva, sem falar que os funcionários ficam de olho na hora de realizar o pagamento via cartão de crédito, simplesmente constrangedor esta atitude e olha que não foi apenas um funcionário, isso ocorreu com mais de um, fato deplorável... recomendo sempre que as pessoas não digitem logo de cara a senha correta do cartão pois sempre temos 3 tentativas para efetivar o pagamento e se acaso algum espertinho quiser decorar a senha assim será mais difícil. Outro fato que constatamos é que o hotel num todo precisa de uma reforma, nosso quarto em questão estava com o box do banheiro quebrado um dos vidros, causando alagamento em todo o banheiro durante o banho, um detalhe extremamente importante de elucidar é que a comida é horrível... muitas pessoas aqui já comentaram a respeito e eu antes de ir fiquei pensando como pode uma comida em Minas Gerais ser ruim, sendo que é uma das melhores culinárias do Brasil quiça do Mundo, mas podem acreditar, a comida é horrível... não tem cheiro algum, o gosto é ruim e tempero não presta, nem a sobremesa tem sabor, precisam contratar um cheff de cozinha urgente ou colocar uma pessoa que saiba cozinhar de fato, do que adianta incluir no pacote as refeições se a comida não presta, isto é um absurdo... e o pior é que uns proprietários moram no lugar e comem lá praticamente todos os dias, percebem a reação negativa dos clientes, fazendo caras e bocas na hora de servir a comida e até hoje não fizeram nada pra mudar, pois eu não sou o primeiro a reclamar da comida, fato constatado é que o lugar estava com alta demanda de pessoas, a maioria do grupo de risco e algumas crianças também, durante as refeições houve aglomerações e por mais que tivesse ali pessoas pedindo para evitar isso ou aquilo, o erro começa em aceitar os hóspedes, pois se a pessoa reservou e fez check-in ela vai usufruir. No bar das piscinas os funcionários não estavam usando máscaras, nem luvas etc... em resumo o lugar deixou e muito a desejar no que tange aos cuidados com a higienização e cuidados básicos para o combate a COVID-19. A estrutura do ambiente precisa de uma reforma geral e urgente, muitas coisas estão antigas e estragadas e deformadas, o aparelhos de ar condicionados, tem alguns que parecem roçadeira e helicóptero, um barulho estrondoso... como se descansa num lugar deste. Precisam melhorar muito, estão deixando a desejar em muitas coisas e falo isso porque conheço vários lugares mais simples e humildes do que este e digo que outros locais servem para dar aula ao Ubatã, imagina Resorts 5 estrelas... portanto, valorizem o ambiente, vocês possuem um potencial enorme, basta que seja bem administrado e que exista alguém que queira fazer algo para melhorarem.