Calificación de Tripadvisor
Basado en 35 reseñas
Ver todosCon una ubicación privilegiada en el barrio de São Roque da Chave, el hotel es la elección perfecta para quienes buscan comodidad y apartamentos funcionales. Con fácil acceso al distrito industrial de la ciudad y a solo 20 minutos de los parques Hopi Hari y Wet'n Wild, ¡aquí...
Mas información del hotel
Razoável
Fomos para o feriado de São Paulo, chegamos no sábado e tinha apenas 01 pessoa na recepção. A fila se formou no lobby. Após o check in fomos à piscina e consumimos ali mesmo, o Cícero foi solícito e estava prestando atendimento para os hóspedes ali. As informações sobre serviços que se encontram impressas no lobby são as mesmas que a recepcionista do check in nos deu. Porém não foi o cumprido. Dizia que Room Service e restaurante funcionaria até 21h, para fazer pedido bastava discar 09 (informação que também fica na capa de chave). Ligamos às 19h30 / às 20h, NINGUÉM ATENDEU. Resolvemos descer e nos deparamos com o movimento no restaurante. Perguntamos ao garçom se tinha serviço de quarto ele disse que não mas podíamos pedir ali e levar para o quarto. Decidimos ficar e consumir no restaurante, ouvimos o telefone tocar na recepção e mesmo com pessoas no local ninguém atendia. No dia seguinte; domingo, fomos à piscina esperando almoçar por ali mesmo, a área da piscina estava com louças sujas; cigarros jogados e lixos como tampinha de garrafa e latinha; ficou claro que desde a noite anterior ninguém passou por ali para limpeza. Retirei eu mesma a sujeira da mesa e pedi para a recepcionista me ajudar levando os pratos sujos que estavam ali. Nenhum funcionário passou pela área da piscina para retirar pedidos, fomos até a recepção e a informação foi que almoço só a partir das 14h mas que poderíamos pedir ifood. Zero interesse em fazer venda. Pouquíssimos lugares estavam abertos no domingo para almoço na cidade, pegamos o carro e fomos caçar um lugar pra comer. Encontramos o Cantinho da Picanha, atendimento excepcional e comida muito saborosa, pedimos para a viagem e consumimos na piscina. Na hora do jantar pedimos ifood no Vicking Burguer, delicioso e fica na frente do hotel! No último dia; segunda-feira, tinham muitas crianças de uma mesma família na piscina sem supervisão de responsáveis, o que acabou com o sossego de quem estava ali e decidimos fazer o check out mais cedo. O quarto estava limpo, porém precisa de reformas. Havia uma mancha de mofo no banheiro. Com relação aos cuidados em relação ao Covid, os funcionários estavam de máscara e era obrigatório os hóspedes também estarem quando circulando nas áreas públicas; e havia álcool em gel disponível. Poderiam aderir as luvas e face shild para quem está atendendo e servindo. A cama é bem confortável. Percebemos o esforço dos funcionários para nos atender sempre com cortesia. Em especial o Cícero. Por sermos da área hoteleira já esperávamos uma redução de staff e serviço devido a toda situação atual; porém a desorganização deixou claro a falta de treinamento e gerenciamento do local.
Hotel Rozoável
Quando você viaja para um Hotel, você procura os serviços de um Hotel. Reservei este hotel para poder passar o réveillon na cidade de Itupeva na casa de minha irmã em um condomínio fechado. Fiquei por 4 noites hospedado e quando chegamos percebemos que o quarto era bastante espaçoso. Quando fui dormir os travesseiros são de péssima escolha. Muito baixos e quando colocamos nossa cabeça para dormir os mesmos "afundam". No dia seguinte solicitamos o serviço de quarto e fomos ao sitio de minha irmã. Ao voltarmos percebemos que o serviço de quarto não havia passado. Quando questionei na recepção fui informado de que o serviço de quarto só seria passado após o 4º dia de estadia. Como assim?? Já trabalhei em redes de Hotel econômicos, mas daí não ter serviço de quarto já é ultrajante. Quando você procura um Hotel você procura conforto e este hotel não conseguiu proporcionar. Entendi que isso poderia ser "norma" do Hotel e seguimos adiante. Como levei meu Pet, este fez as necessidades e o cheiro não dava para deixar no quarto. Solicitei que fosse retirado o lixo o qual tive que esperar por uma hora e ninguém veio no quarto. Tive que levar o lixo na recepção do hotel e buscar toalhas novas, saco de lixo para o lixo do banheiro e papel higiênico. Acredito que os hóspedes deveriam ser informados que eles devem fazer o serviço de quarto para deixar claro que o Hotel não o faz. Para a estadia de um dia não vejo problemas em ficar no hotel, agora para quem ficar mais tempo não recomendo.
Muito Bom Hotel, excelente custo beneficio
Passei 5 dias maravilhosos neste hotel, viagem em família a fim de curtir um final de semana divertido nos parques próximos. Tive um probleminha no check-in pois meu quarto não era o que eu contratei, mas na recepção a Ana conseguiu resolver toda a questão e me deu um upgrade de quarto para que eu não deixasse de aproveitar o que realmente eu contratei para aproveitar, o erro não foi meu nem deles, porem um desacordo de informação x fotos do quarto causaram esse desgaste. Tirando isso foi tudo muito proveitoso, o cafe da manha esta sendo serviço em bag com quantidade contata, não é mais buffet e nem é a vontade, porém os itens servem bem, eu fiquei satisfeita. (pão de queijo, croissant, bolo, bisnaguinha com queijo e presunto, ovos mexidos, suco natural, e cafés) forma uma fila na hora, porém não demora muito o atendimento. A piscina é bem gostosa, mas pequena, são poucas cadeiras de sol, então no final de semana elas se esgotam cedo. O estacionamento é bem grande, o Hotel é praticamente novo, muito bonito e bem cuidado, fiquei na suite casal luxo superior, recomendo muito este quarto, ele tem uma janela que é a parede inteira, tem uma bela vista do por do sol, eu fiquei encantada, toalhas muito boas, kit de banho muito bom, Smart TV e Wi-fi bom, cama king maravilhosa, carpete fofinho, iluminação bem aconchegante. Serviço de do restaurante muito bom. Funcionários muito atenciosos. Sem duvidas retornarei neste hotel quando for aos parques novamente, ficam próximos, cerca de 15 min de carro.
Boa relação custo benefício
Gostei do Estacionamento amplo e do tamanho do quarto. Boa variedade de canais de TV, inclusive estrangeiros. Smart TV boa para quem assina Netflix. Café da manhã muito fraco com pouquíssimas opções. Mesmo nesse período de COVID já me hospedei em outros hotéis onde não houve impactos na variedade e qualidade do café. Parecia o café simples do viajante que é servido no Íbis quando o hóspede precisa partir de madrugada. O chuveiro central também é fraco e a água vaza por cima. A porta do box abre para fora e molha todo o chão do banheiro.
Deixa muito a desejar
Quarto pequeno, mas isso seria contornável. Agora o café da manhã, é sofrível. Vc recebe uma sacola de papel com um pão recheado com presunto, queijo, maionese de limão. Um potinho com frutas, e um suco bem ruim. Terrível.