DUKES Hotel

Pequeño, chic, muy buena atención. Los cuartos no son amplios, lo que resulta incómodo si tienen mucho equipaje. Buen desayuno y un bar trendy. La ubicación es excelente (zona de St James). Sin duda, para volver.

Acabamos de pasar un fin de semana largo en Londres y decidimos alojarnos en Dukes por su magnífica situación. Debemos agradecer a tan competente y agradable personal su atención y amabilidad durante nuestra estancia. Desde el primer al último empleado son conscientes que son la imagen del hotel y deben contribuir a la experiencia del huésped. Fuera de serie el cocktail del Bar dirigido por el Señor Palazzi e igualmente un servicio exquisito en el Afternoon Tea que tomamos. Incluso nos invitaron a una Copa de champagne por el cumpleaños de la reina Isabel. El hotel está bien conservado,diria que incluso mejor de lo que esperaba. La habitación espaciosa y silenciosa.Buen colchón. Obsequian con agua a diario en la habitación y las amenities son apropiadas aún sin florituras. Desde luego volveremos a alojarnos en el en nuestra próxima visita a Londres. Encantados con la elección.

He visitado el hotel Dukes esta tarde, donde el mismisimo Alessandro Palazzi me acompaño hasta el restaurante del hotel llamado GBR, un señor muy educado y gentil, no esperaba menos de él. Cuando he llegado al restaurante nos ha atendido un joven llamado Nico, era un chico muy atento y responsable para estar en el lugar donde esta trabajando y para tener la edad que aparenta tener, hemos conversado mucho con él y ha hecho que nos sintamos en casa. En cuanto a la comida mi mujer y yo hemos optado por el "lamb broth" y de segundo compartir un gran filete, la comida estaba deliciosa y el trato fue genial, volveré seguro. Carlos Jimenez,

Dukes Hotel tiene lo mas dificil en el mundo del lujo,bienestar,glamour....en fin, como queramos definir el estar en la epoca donde se daba valor al buen gusto y a la atencion en sentido amplio. Está ubicado en un sitio perfecto para Londres. En pleno centro sin las molestias. En St James street entrando por un callejón que le da un aura de exclusividad a la que el hotel verdaderamente responde. Las personas que alli trabajan son correctas y educadas. Con la sonrisa por delante y la discreccion y el buen gusto como consigna. La limpieza de las habitaciones es muy correcta y el room service y el servicio de aperitivos o comida en los salones es mas que bueno. Su ubicación permite "entrar" en Londres y en sus restaurantes de calidad practicamente andando y en cuestion de minutos la oferta para elegir es muy amplia. La zona comercial al alcance de la mano. Un verdadero conjunto de excelencias. Con todo esto, que daría en ser un hotel imbatible, nos encontramos con asuntos muy sorprendentes y verdaderamente chocantes en un hotel de esta calidad: 1.-Las habitaciones necesitan YA una inversion de puesta al dia. No hablo de lujos. Por ejemplo, a)hay ausencia total de enchufes para cargar moviles, por ejemplo o, para no ir mas allá, para enchufar el secador de pelo del propio hotel. Ya no estoy hablando del enchufe europeo,no. Estoy hablando de poder cargar el movil o conectar un portatil con el enchufe inglés. Sencillamente no hay mas que los que estan encendiendo las lamparas de la habitación. HOY DIA UN MOVIL ES ABSOLUTAMENTE NECESARIO PARA PODER HACER EL CHECK IN EN UN VUELO. Por no hablar de mil cosas mas que se hacen con electricidad. b) Mi habitacion que da a Little St James St. que NO tiene trafico recibe la visita del camion de basura hacia las 5 de la madrugada cada dia. Hasta aqui, normal. Pero lo que ya no es normal en este hotel es que no este insonorizado aunque respete la estetica victoriana que a todos nos fascina. 2.- la gestion de empleados en el restaurant a la ahora del desayuno es catastrofica. El fin de semana, con el hotel practicamente lleno, o lleno, el caos era total y solo dos o tres camareros con la descoordinacion entre los responsables de la sala que en nada mitigaba la tardanza y errores Es un hotel absolutamente recomendable salvo por la incomodidad que producen unos temas que no corresponden a un equipo de personas que no merecen un solo pero y hacen su trabajo de manera excelente. Desde la recepcion, los porteros, camareros, housekeeping, etc.. asi como los productos de restauracion son dificilmente superables. Un muy buen hotel que necesita ponerse al dia.

Fuimos a tomar el afternoon tea un sábado. Situado en una zona muy bonita, super céntrica pero alejada de gran masa de turistas. El salón del té es precioso y con zonas separadas para diferentes grupos. Buenos sandwiches, scones y pasteles, con tanta cantidad que no pudimos acabar. También nos sirvieron copa de champán y té del hotel.