Hotel Araucaria

I came back again after years as I am visiting Brazil again with friends. when I called nobody could speak English. What a terribl situation! English is a requirement for my stay and the hotel knew that. I do not speak Portuguese.

I traveled from Sao Paulo to Iguassu and had a stop in Maringa. I recommed hotel Araucarua. Very good and unexpensive.. Central area and friendly staff. Reservations were made over the website.

This hotel is awesome with high attention to detail, and very attentive staff. All across the board 5 stars. I go out of my way to tell my friends about this hotel.

Hotel Araucaria is a very central and nice hotel for a reasonable price. Maringá is a very nice city and I enjoyed it a lot. The hotel is to recommend. Not a fancy one, but excelent rooms, well located and a GREAT breakfast. It run by a family. That is why I felt so at home.

Não recomendo a ninguém! Já começam os problemas no acesso a garagem, que tem entrada muito estreita e não é todo tipo de carro grande que consegue entrar. Fizemos a reserva pelp app do Booking e ao chegar para fazer o check-in, nos foi dito que há uma "taxa extra" por estarmos acompanhados de pet. Entramos no anúncio do app e mostramos que não havia informação nenhuma sobre isso, mas a funcionária entrou no site pelo computador e apontou que existia, apenas da versão web, um texto indicando que "pode ser cobrada taxa", ou seja, o anúncio não indica com precisão se haverá ou não a cobrança, nem tampouco o valor. A funcionária ainda tentou discutir comigo sobre quem seria o responsável pelo anúncio do app, o que é altamente temerário. Além de inexistir a informação da cobrança no app, que foi feita mesmo sendo ilegal, a taxa é por pet e o valor total da diaria com as taxas tornaram o preço equivalente a um hotel de categoria superior. Mas não para por aí. Chegamos no quarto, as camas são muito pequenas, higiene deixa a desejar, tv pequena para o quarto (que já é pequeno) e a tampa do vazo sanitário estava quebrada, alem de outros itens de manutenção não realizada. O local para café da manhã é pequeno e ainda há placa com solicitação para que os hóspedes sejam breves. Sem dúvida uma das piores experiências com hotel que já tive. Como reservei para apenas uma noite, em trânsito pela cidade, as expectativas já eram baixas, pois só queria dormir, mas nem mesmo quase sem expectativas o estabelecimento conseguiu atingi-las. Instalações medíocres, atendimento razoável e respeito ao cliente zero (pelas respostas padrões aos demais comentários daqui já se percebe)