The Serendipity Hotel Beach

These people are disgusting. We walked in and asked to see the rooms, after some discussion over price and room facilities I was offered a room, which required cleaning so I sat outside for an hour waiting for the room. During this time I decided not to stay as something just didn't feel right about the place. I told the manager I was sorry but wouldn't be staying after all. He started shouting and scream saying I must pay for 1 night. I told him as I hadn't actually even walked into a room I would not be paying. He then got 3 of his staff, 1 with a knife to block the entrance demanding I pay. My wife left me there and went to call the police she was so scared. In the meantime I offered the man 1,000rp which I thought was more than fair for Just sitting in a chair for about 1 hour. He declined. Eventually I paid him 2,000rp just so we could get the hell out of there. As we walked out he yelled the most disgusting profanities about my wife which were all based around how he would rape her. DO NOT STAY HERE IF YOU VALUE YOUR LIFE!!!

Сложно назвать отелем то строение, в которое мы приехали. Скорее всего надо было написать:Сдаются комнаты для проживания. 😹😹😹. Начиная с лобби, где никогда не моется пол и скатерти на столах не меняются, они просто переворачиваются с одной стороны на другую. Мебель в номерах старая, замки в дверях еле держится, окна вообще без защелок, заходи кто хочешь!!! балдахины грязные с паутиной. Их наверное не стирали с рождения. Горячая вода только днём, вечером воды совсем может не быть. В номерах грязь, пыль , стойкая паутина. Зная заведомо в какую страну я еду, взяла с собой тряпки , губки и перчатки. После заселения в номер , взялась за дело и по возможности отмыла все что возможно. После того как наша группа туристов закатила скандал гиду, кое как в отеле начали что то делать. Сняли и постирали все балдахины, поменяли постельное белье, и даже выдали по 2 полотенца. Убирали в комнате за 12 дней 1 раз, и то только когда почти за воротник притащили работника и заставили его махать тряпкой по полу. Это и была вся уборка. Такого понятия как Room service у них нет вообще. Приходилось выпрашивать туалетную бумагу!!! Вместо того чтобы работать, работники эту работу изображают. А большей частью спят где нибудь в укромном местечке. В общем за порядок и чистоту оценка им 2. Далее про завтраки. Стандартный завтрак ежедневно без изменений: 2 яйца, тосты, джем, масло, немного фруктов, чай, кофе. Плюс ежедневно дополнительно кухарка нас радовала своими национальными блюдами и десертами. Блинчики с кокосовой начинкой , сладкая Запеченая лапша с карамелью, рис с кари. В общем старалась Нанда. Ей за это большой плюс. Пусть за завтраки ей будет оценка. 5, так как по отзывам туристов из других отелей, то они оставались почти голодными. WF есть только в основном доме, до другого не дотягивался. Но это не страшно. Можно и в лобби посидеть. Расположение отеля отличное. До пляжа 5 мин . Пляж через дорогу. Рядом винная и фруктовая лавка . Все бы ничего. Но оценку отелю убивает срач. Отель бы помыть , отчистить грязь с мебели, немного подремонтировать, навести порядок на кухне, все бы было ничего и ехать туда можно. Если вы готовы закрыть глаза на все неудобства, то дней 10 тут можно прожить. Но только в номерах с кондиционером !!!! Что поделаешь-менталитет!!!! И ещё касаемо цены на этот отель. Красная цена за номер на Букинге не должна превышать 2000 руб. и ни как не 4700 которые они просят. По рейтингу этому отелю оценка 3 балла из 10.

В общем тут уже написали отзыв ниже, поддерживаю полностью , жаль нету 0 , единицу этому « отелю» слишком круто, на Букинге отзывы оставляют тур операторы, ещё и с экскурсией дико надули за 60 долларов с человека , спасибо SUN MAR

Выбрали этот отель по отзывам на букинге (8,5) -никогда еще не встречала в своей практике чтобы отзывы так расходились с действительностью! Может там и была такая оценка лет 7 назад, как только открыли этот отель, но точно не сейчас! Стандартный номер - это по типу бараков, под одной крышей несколько комнат. Площадь метров 12. При заселении пришлось самостоятельно отдраивать номер- все липкое и грязное. То, что гордо называлось холодильником (сантиметров 75 в высоту) содержало плохо пахнущую розовую жидкость. Санузел- комнатка 1м*3 с умывальником и торчащим из стены душем без поддона. Стены облицованы бетоном- серое и мрачное место. Кухня (кишка такого же как и санузел размера) представляет собой столешницу облицованную бетоном, такие же стены и умывальник, а.! еще холодильник! Больше НИЧЕГО! Ни чайника, ни микроволновки, ни посуды!!!.В комнате кравать под балдахином (лучше бы его не было- весь в дырах и настолько пыльный, что при прикосновении на Вас оседает целое серое облако),трюмо, тумбочка два стула и журнальный столик. Вентилятор на потолке разболтался и при включении издавал такие звуки, что спать было не возможно! Кондиционер в комнате был, но пульта к нему не было! В комнате сыро и пахнет плесенью. Постельное белье грязное! Пережив первую ночь под звуки ревущего вентилятора решили договариваться с владельцем о смене номера.Владелец запросил 100 дол за номер с кондиционером за 10 дней(учитывая что весь номер стоил дол.200). На наше возмущение сказал что туристический сезон маленький и ему нужно заработать денег. В ответ на обещание написать отзыв об ужасном состоянии номеров и антисанитарии, сказал что ему все равно, туристы "проглотят". За все 10 дней НИ РАЗУ не проводилась уборка, НИ РАЗУ не менялось белье!!!! Завтрак неизменно состоял из 2х жареных яиц, хлеба, чая, и одного кусочка ананаса и мини банана.Один раз, на день полнолуния (праздник у местных) нам дали рисовую лапшу вместо яиц.Ни овощей, ни соков не было. Wi Fi в номерах нет, а в лобби сказали что есть, но он платный, хотя в описании отеля говориться о БЕСПЛАТНОМ. Худшего отеля и более хамского отношения персонала не встречала нигде. Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться в этом отеле даже на одну ночь! Уважайте себя !

Отдыхали с мужем в ноябре 2019 г. Первое впечатление было не самым приятным! Летели от туроператора TPG (вопросов к данному туроператору нет ), а принимающая сторона - Ceylon my dream (PVT) LTD, к которому возникло много претензий. Во-первых, не везут к отелю, а высаживают на дороге, хотя дорога позволяет спокойно проехать, когда ехали обратно прошел дождь и чемоданы предложили провезти через грязь, а после этого загрузить в так называемый багажник (это заднее сидение небольшого микроавтобуса). Во-вторых, гиды очень наглые, нахальные и не приятные, требуют презенты для себя, да еще и пытаются хамить! Приятного от общения с этими товарищами нет совсем! Расстояние от Коломбо до отеля чуть более100 км, но дорога занимает 4,5 часа!!! Движение на дорогах очень своеобразное, в котором главный приоритет занимает сигнал, чем громче, тем лучше, тротуаров нет совсем, передвижение пешеходов только по обочине! Прежде чем ехать в этот отель уточняйте у туроператора какой у вас номер, поскольку номера есть разные! Есть номер в котором по площади размещается только двуспальная кровать и зеркало, а есть номера с чайником, холодильником, кондиционером и мини кухней. Шкафа для вещей в номерах нет, есть некая конструкция, которая больше похожа на сушку для белья! Если вы хотите поменять номер, с вас попросят доплату в районе 100$. Сам отель находится в метрах 100 от дороги, пляж через дорогу, местами пляж грязноватый. В воде много камней. Персонал приветливый и добродушный, общение в основном на английском, но немногие понимают и русский. Завтрак проходит в холле, на завтрак яйца, масло, джем, тосты, фрукты и чай. Кофе нет. В холле есть бесплатный Wi-Fi, сигнал доходит и до второго этажа здания напротив холла. Есть общая кухня с холодильником и чайником. В отеле могут приготовить рыбу и морепродукты (мы покупали на рыбном рынке в Галле). Убирали всего пару раз, хотелось бы чаще, так как в душе нет поддона для душа и хорошо наносится грязь на мокрую плитку (санузел совмещенный). Полотенец пляжных нет, шезлонгов нет в принципе! Отель на 3 звезды не тянет, скорее на гостевой дом!