Tropical Mar Hotel

Hotel com boa infraestrutura, acomodações espaçosas e arejadas. O café da manhã é razoável e deve melhorar em se tratando de um hotel, principalmente no quesito variedade. Faltam funcionários para gerenciar o momento do café, pois as mesas ficam muito tempo sujas aguardando a limpeza. Há muitas moscas. A localização é ótima, bem em frente à Praia do Robalo e a 10 minutos de carro da Orla de Aracaju. A praia segue as mesmas regras do restante de Sergipe: águas escuras, agitadas e pouco atrativas em relação às vizinhas Alagoas e Bahia. Nada de piscina natural, não se engane (em Sergipe não há piscinas naturais). O hotel dá fácil acesso aos bairros mais importantes de Aracaju e fica numa zona bem tranquila, sem zoada à noite. A equipe de funcionários é gentil e solícita. Como é de praxe em Sergipe, faltam cuidados que não são mero detalhe. Quando chegamos, a torneira do banheiro estava solta e a pia entupida com cabelo. Pedimos o reparo, que foi feito prontamente, mas a equipe do hotel poderia ter visto isso antes do check-in. Nos quartos, o espaço para pendurar roupas é minúsculo e sobre a mesa. Não tem cobertor nem secador de cabelo (o que faz muita falta em região de praia). O frigobar não traz opções de bebidas nem aperitivos. O hotel tem lavanderia própria, porém não há disponibilização de uma tabela de preços para os clientes. No quarto onde me acomodei, havia manchas de infiltração nas paredes e no teto. A área de lazer fica exatamente na fachada do hotel. É permitido que os hóspedes utilizem som alto na piscina, o que não considero algo bom mesmo sendo até um determinado horário. Não há também uma regra clara e fiscalização na entrada do hotel quanto à parada de carros, pois é comum que carros estacionem e bloqueiem a passagem na frente do hotel, atrapalhando o fluxo de entrada e saída do local certo de estacionamento. Pra mim, porém, os dois aspectos que realmente me chatearam foram a internet e a "academia". A internet é péssima e é impossível utilizar qualquer app na smart tv (que é pequena, inclusive). A "academia" é uma salinha minúscula com 2 esteiras e 2 bicicletas ergométricas. Fiquei bem aborrecida com isso, já que no ato da reserva foi informado que o hotel tinha academia e levei roupa e tênis para treinar. Em suma, falta atenção aos detalhes e melhorias em serviços básicos de um hotel.

O hotel é bonito, mas deixa muito a desejar. O Wi-Fi não pegou de jeito nenhum, o chuveiro frio, a água só esquentava de tarde, a cama desforrada, só com o forro de elástico e o banheiro estava sem papel higiênico. O café da manhã muito fraco. Não voltarei.

O atendimento dos recepcionistas foi bom . Eles são bem solícitos . Pedimos quarto próximo ao da minha irmã e eles atenderam nosso pedido , mesmo quando precisamos trocar de quarto . O hotel parece ser melhor pelas fotos que vemos na internet mas não é exatamente como as fotos mostram . O café da manhã não tem muita variedade e todos os dias praticamente tem as mesma opções . Tem muitas moscas no restaurante que tomamos café da manhã . , em cima da comida e nas mesas . Tem poucos funcionários para a limpeza das mesas durante o café da manhã então por muitas vezes comemos na mesa suja e um dos dias eu que limpei . Ao chegarmos no quarto o lençol da cama estava queimado e rasgado e as toalhas são duras e extremamente encardidas ( dava nojo de usar ). Mas pedimos lençóis novos , que vieram melhores e as toalhas um pouco mais limpas e macias , porém nos outros dias as toalhas voltaram a vir encardidas e duras, então nos contentamos porque pedir troca de toalha todos os dias é chato . A cama não tem nada demais em relação ao conforto e o ar condicionado funcionou bem e é bem silencioso . O chuveiro tem aquecimento solar então demora a esquentar e não esquenta muito e tivemos que trocar de quarto porque o chuveiro queimou no segundo dia . A equipe realizou a troca do quarto sem questionamentos . Tivemos problema com formigas , que por sinal tem muito no hotel . Um dia veio um funcionário e colocou veneno mas só diminuiu a quantidade . E em outro dia quando chegamos da praia tinha muita formiga na porta então chamamos um funcionário e ele varreu as formigas , ou seja, não resolveu nada . A vista do hotel é bonita porém a praia que fica na frente não tem barracas e nem um acesso tão fácil então temos que andar um pouquinho pra aproveitar a praia . Eu indicaria alugar um carro porque a passarela do carangueijo e as melhores barracas não ficam perto , porém o benefício é que o local é bem tranquilo , mas a noite é deserto . A piscina é pequena em relação ao tamanho do hotel então fica bem cheia o que aumenta o risco de contaminação durante a pandemia . Apesar de ter avisos sobre o uso de máscara , muitos hóspedes não utilizam e não é cobrado , mas entendo que isso é uma responsabilidade de cada um . Na pia do banheiro tinha limo . E não pode deixar nenhum tipo de comida na bancada porque enche de formiga rapidamente . A comida no jantar é boa mas eu não tive mais coragem de comer depois que vi uma funcionária cortando tomate em cima da bancada da cozinha , sem utilizar tábuas e nem luvas . O estacionamento é bem grande e fechado mas não tem segurança na entrada . Pedi para fazer check out às 14:30 h e foi autorizado por uma pessoa, que eu acho que é a gerente . Eu não indico o hotel . Quando eu voltar em Aracaju gostaria de ficar no mesmo bairro mas nesse hotel não.

O hotel é muito ruin. A primeira vista é possivel se encantar com as fotos, porém a realidade de hospedagem é frustrante. As toalhas são muito encardida, o chuveiro só funciona com água bem gelada, para um casal é disponibilizado apenas um lençol, a roupa de cama é curta e qualquer movimento desforra, a internet é péssima. O custo benefício não vale a pena, pois o valor da diária nesse hotel da para se hospedar em outro com melhor acomodação. Enfim... não volto, nem recomendo.

Não conheço e nem teria como porque enfim,mandei msgs via whats a princípio a pessoa cumprimentou e se identificou, mas depois não respondeu mais nada, nem pra dizer que não tinha vaga, entrei aqui e me deparo com uma péssima avaliação, deu pra entender que o descaso é geral !!!