Pousada Lua Estrela

O ponto mais forte da pousada é sua localização, a 1 quarteirão da broadway e perto da praia. Os quartos tem na parte de cima, de frente para o mar, que são muito bons, com ar condicionado e cama muito bons, frigobar sem nenhuma bebida, porém nos deixam a vontade para comprar o que quisermos de fora da pousada. As varandas são boas, mas não há privacidade e nem muito conforto. Já o banheiro é bom, tudo novo e chuveiro ótimo. Outros quartos s/ao na parte de baixo, que devera ser de frente para o jardim, mas usam como estacionamento, destruindo todo charme da varanda, não vale a pena pegar estes quartos. A estrutura da pousada é boa, mas dá para perceber que boa parte dela é velha e desgastada, precisando de renovação. Funcionárias são bem prestativas, mas parecem ser bem inexperientes e despreparadas. A pousada é bem limpa. Já o estacionamento é péssimo. Improvisam alguns carros no jardim (no máximo 3 e uns trancando os outros) e o resto em espaço bem longe da pousada. A piscina é pequena, porém é bem satisfatória, barzinho se encontrava fechado, porém permitindo que se leve bebidas de fora. Os valores das diárias excedem bastante à realidade atual da pousada, está bem acima de um valor mais justo. A pousada fecha as portas bem cedo e você tem que abrir e fechar portão toda vez que for sair, passa um pouco de insegurança aos hóspedes. O café da manhã por fim é apenas razoável, simples e repetitivo. Apenas café, leite, achocolado em pó, sucos, pão, ovo, queijo, presunto, tapioca, mamão e melão. No mais a pousada pode melhorar, recuperar seu glamour e dar uma modernizada, o que a tornaria bem mais convidativa.

Adoramos a pousada e receptividade, a Maria e sua filha foram excelentes, e obrigada por nos receber no meio da noite.chegamos tarde e Maria não colocou dificuldades em nós receber. Recomendamos muito.

Fui com minha esposa passar o final de semana dos dias 16 a 18 de agosto de 2019 em Canoa Quebrada. Fiz a reserva com a pousada através do Whatsapp diretamente com a Naiara, filha da proprietária, Maria. No início, a negociação transcorreu sem problemas. Fiz, contudo, um pedido: gostaria de um quarto mais reservado, mais privativo na pousada, com menos barulho e mais tranquilidade. A atendente, Naiara, prontificou-se em atender a demanda. Chegando à Canoa, somos surpreendidos por duas notícias: 1) estava faltando energia elétrica (não por culpa diretamente da pousada, apesar de que esta, a título de gentileza, poderia ter previamente avisado pelos meios de contato disponíveis); 2) não foi reservado o quarto com o perfil desejado e prometido pela atendente Naiara. A partir daí, surgiram indícios de menosprezo ao hóspede: não nos foi oferecida nenhuma espécie de compensação; as únicas alternativas seriam "ficar" ou "procurar outra pousada". Foi-nos concedido o prazo de 02 (duas) horas para resolver o impasse e decidir. Só não dei nota mínima aqui porque a atendente Naiara ofereceu o reembolso (o mínimo, numa situação dessas) e por conta da localização da pousada. E nem menciono aqui a propaganda enganosa - não tem varanda, é um corredor entre os quartos e os mesmos são separados por simples divisórias, e não há vista para o mar. O pedido de desculpas fajuto e a indiferença, no entanto, eram visíveis. Visitamos, então, várias pousadas, praticamente todas lotadas em plena sexta-feira final de tarde. Felizmente, tivemos sorte e achamos um quarto decente em outra (de atendimento indubitavelmente superior). Trata-se de episódio lamentável. Não se pensa que: a) o hóspede investiu tempo de planejamento; b) o hóspede investiu tempo de deslocamento; c) o hóspede investiu tempo propriamente dito em conceber e estruturar toda a viagem. Recursos financeiros são importantes, mas não tudo. Fica o lamento e indignação pelo tratamento disforme e de pouca importância dado pela atendente. A melhor parte foi quando a proprietária pediu para a filha perguntar onde, afinal, conseguimos o quarto. Quando dissemos, a resposta foi didática: "Ah." Triste.

Bela surpresa. A pousada fica numa rua paralela a Brodway, super centralizada, relativamente próxima à praia, mas sem interferências de barulho ou movimentação. Fomos recebidos pelas proprietárias, Naiara e sua mãe Maria, as quais foram sempre muito atenciosas, prestativas. É uma pousada pequena, aconchegante e intimista. Bom para descanso. Ficamos num quarto com uma bela vista do mar; pequeno, mas equipado com tudo que precisamos. Nos sentimos em casa...no fim de tarde, na piscina, Maria vem e nos oferece um cafezinho passado na hora... No café da manhã somos servidos como na casa de um amigo próximo... Voltaremos certamente. Não há serviço de quarto, mas não sentimos falta nos dias que passamos.

Acomodações aconchegantes, ótima localização, perto de tudo, espaço com vista para o mar, café da manhã excelente, dona da pousada bem simpática e prestativa... Foi tudo perfeito adoramos tudo lá pretendemos voltar em breve!!