Ocean Dream Cancun by GuruHotel
Más detalles
13
Suíte júnior, sacada, vista para o oceano
Max. 5 adultos y 4 niños
19
Cobertura, 2 quartos, sacada
Max. 6 adultos y 5 niños
10
Quarto luxo, várias camas
Max. 5 adultos y 4 niños
6
Quarto casal standard, vista para o oceano
Max. 5 adultos y 4 niños
7
Quarto premier
Max. 6 adultos y 5 niños
10
Standard Room, 1 king Bed Lagoon View
Max. 2 adultos y 1 niño
7
Quarto luxo, 1 cama King, cozinha americana
Max. 2 adultos y 1 niño
15
Suíte júnior, banheira de imersão
Max. 5 adultos y 4 niños
1
Quarto casal luxo, banheira, vista para o oceano
Max. 2 adultos
12
Quarto, 1 quarto, vista para o oceano
Max. 5 adultos y 4 niños
20
Quarto presidencial
Max. 7 adultos y 6 niños
8
Quarto standard, 2 camas de casal, vista para a lagoa
Max. 4 adultos y 3 niños
Información de la propiedad
Check-out hasta las: 12:00
Boulevard Kukulcán km 9 Zona Hotelera - Cancun, QROO - Mexico - 77500
Comodidades de la propiedad
Check-out hasta las: 12:00
Calificación por los huéspedes
TripAdvisor
Calificación de Viajeros
Excelente
162
Muy bien
147
Bueno
61
Razonable
36
Mal
97
Perfil del Viajero
De negocios
11
En pareja
167
En solitario
17
En familia
155
Con amigos
95
Resumen de puntajes
Calidad del sueño
Habitaciones
Limpieza
Relación calidad-precio
Servicio
Ubicación
El hotel ocean dream de cancun es una estafa.
Opinión escrita el 31 de enero de 2023
Comenzando por los hongos en el techo de los baños, las puertas rotas, el mal estado general de las instalaciones y las toallas viejas y rotas, siguiendo por el maltrato de los empleados. Fuimos a pasar 5 días en ese hotel, engañados por las fotos ( lo que ofrecen en las plataformas es falso). Al segundo día decidimos irnos del hotel a pesar de no recibir reembolso por las noches que no usamos. Es realmente malo.
fernandon155
No vayan…pésimo hotel. Maltrato por parte de los empleados, nunca visto.
Opinión escrita el 22 de enero de 2023
Pésima atención, falta de respeto de todos los empleados. Falta de mantenimiento en las instalaciones. Los ascensores no funcionaban, el aire acondicionado tampoco, pero tuvimos suerte porque a la noche refrescaba y no fue un problema grave. La ducha era pésima por falta de mantenimiento, casi no salía agua. La grifería antigua y descuidada. El cambio de toallas de playa solo se hacía en la habitación. Check in pésimo con amenazas que tenían mis datos de la tarjeta de crédito y tenia que quedarme los días estipulados y me exigieron pago por adelantado en dólares, nunca visto. No lo recomiendo.
Maria Lucila C
Servicio deficiente
Opinión escrita el 6 de novembre de 2022
Las instalaciones del hotel se encuentran en buen estado, sin embargo la atención es muy mala. Mucho tiempo de espera para recibir atención de los meseros y la calidad de los alimentos deja mucho que desear. Con respecto al aseo pedí servicio a la habitación y tuve que solicitar durante 2 días que se llevarán los platos.
sergio d
Bueno pero.... Y la discapacidad
Opinión escrita el 4 de novembre de 2022
Lo seleccionamos por tener rampas y acceso a silla de ruedas, sabemos que viajar con una persona con discapacidad es difícil, sin embargo elegimos este hotel por ser una de las mejores opciones a vista en páginas web, relacionado a la accesibilidad, conseguimos una "silla acuática" para que nuestro acompañante especial pudiera disfrutar tanto del mar como de la alberca, una silla que no ocupa más espacio que un camastro y nos negaron el poder entrar a la alberca bajo la ridícula razón de que la silla "ocupaba mucho espacio" tomando en cuenta que a lo largo de todo el día no había más de 5 personas en la alberca, creo más bien fue un poco discriminación para "cuidar" la imagen de la alberca y el hotel, así lo sentí... El acceso a la playa no cuenta con rampa, creo que es un poco contradictorio que dentro del hotel hay rampas pero para ir a la playa no, solo escaleras, en fin tuvimos que salir del hotel, caminar y empujar la silla que no nos permitieron usar en la alberca para poder entrar a playa por acceso público. Respecto a la limpieza de la habitación, no había más allá de limpiar "por encimita" pues las camas se veían tendidas si, pero al desatender las sábanas estaban hechas bolas y mal acomodadas, además de que no cambiaron la ropa de cama solo la giraban, lo supimos por que estaba una sabana manchada por la parte de la cabeza y al día siguiente la mancha estaba al costado, y así toda la semana.... talvez no sea necesario cambiar diario pero talvez cada tercer día o cuarto, al menos es la imagen que uno tiene de los hoteles *adjunto foto de la alberca de la cual íbamos a robar espacio con la silla acuática, también foto de dicha silla
Blanca C
Bien. Pero con cosas para corregir
Opinión escrita el 31 de octubre de 2022
Por ubicación. Excelente. Por playa. Excelente. Desafortunadamente en las afueras e incluso al interior del área común se perciben olores desagradables, tal vez daños en las cañerías aledañas. No es un edificio nuevo, pero está bien mantenido. Alguna insatisfacción con la recepcionista....pero no es de generalizar. Lo recomendaría, ojalá corrijan lo de los olores
juliocantillocab2019