Hotel NH Collection Mérida Paseo Montejo
Precio por noche desde
$ 86
Más detalles
Información de la propiedad
Check-out hasta las: 11:00
Calle 60 # 346, 97000, Mérida, Mexico - Mérida, Yucatán - Mexico - 97000
Comodidades de la propiedad
Check-out hasta las: 11:00
Calificación por los huéspedes
TripAdvisor
Calificación de Viajeros
Excelente
139
Muy bien
20
Bueno
15
Razonable
17
Mal
18
Perfil del Viajero
De negocios
45
En pareja
46
En solitario
16
En familia
40
Con amigos
21
Resumen de puntajes
Calidad del sueño
Habitaciones
Limpieza
Relación calidad-precio
Servicio
Ubicación
Otra vez sufriendo con NH
Opinión escrita el 21 de enero de 2023
Las almohadas son las más duras en las que haya dormido. La habitación no es mala pero la televisión es pésima, no hay forma de acceder a una Smart tv. 14 canales de los cuales la mayoría son deportivos, viven para el turismo de uno o dos días de alojamiento, si tu intención es quedarte más tiempo por otras mil razones que no sean turismo, no es el hotel para ti. Las duchas tiene pésimo diseño pero esto es un problema de NH en el mundo, su arquitecto diseñador jamás se ha alojado en algún NH, se moja el baño completo, hasta da pena tener que bañarse. Pedimos que por favor hicieran la habitación temprano (veníamos del médico) y a las 4.30 no estaba limpia. El desayuno muy mediocre y la cereza del pastel, sólo nos quedamos dos noches y querían cobrarnos una tercera porque habíamos dicho que “quizá” nos quedábamos. Nos hicieron el favor de no cobrar la tercera noche y por supuesto que no teníamos alguna tarifa que nos obligara ni nada. Y eso que somos clientes “gold”. Que pena pero no volveremos, regresaremos al Hyatt, tiene sus problemas pero son súper cariñosos y empáticos. Conclusión NH ni en sueños
Lourdes R
Excelente ubicación, pero el servicio de limpieza deja mucho que desear.
Opinión escrita el 16 de enero de 2023
El hotel tiene una ubicación privilegiada, el servicio de botones y bar excelentes personas. La recepción fue buena, pero no al nivel que esperabamos. Donde si reprueban feo es en el tema de limpieza, tanto servicio a habiataciones, como la limpieza del restaurante, en eso pareciera que el personal no tiene capacitación y hacen que la percepción sea muy mala. En mi caso tengo una reserva para un NH en Madrid y estoy pensando en cancelarla.
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Mal servicio en intento de cargos extra
Opinión escrita el 15 de enero de 2023
Mal servicio en general, y trataron de cobrarnos extra. Desde el principio de nuestra experiencia tuvimos algunos problemas. Llegamos y había comida de los huéspedes anteriores en nuestro cuarto, hablamos a la recepción 2 veces y nunca fueron a recogerlo hasta que bajamos al día siguiente y le pedimos al gerente qu lo limpiarán. Los 4 días qué estuvimos ahí no nos pusieron agua, igual hasta que le dijimos en la recepción y hasta se sorprendieron, solo el último día nos pusieron agua. Una persona en la recepción muy amable, pero la otra terrible. Y lo peor de todo, fue que al final, en la cuenta nos quisieron incluir cargos que no eran de nosotros, incluso modificaron un ticket qué ya había firmado para agregarle los cargos.
Delcerrojuan
Habitación con humedad
Opinión escrita el 3 de enero de 2023
La habitacion es bonita y amplia pero siempre huele a humedad, hay moho en el piso del baño, el agua de la regadera no salió caliente un par de dias y nos mandaron a alguien de mantenimiento a decirnos que teniamos que esperar a que se calentara al menos 30 min tirando agua. La ubicación está bien pero hay mejores opciones en el centro por la mitad de precio. La "plaza" donde está ubicado es muy limitada, lo único atractivo es el evento de entretenimiento que tiene la plaza cada noche. Si yo volviera a Mérida escogería otro hotel.
FLanderos
No cambian sabanas de un huésped a otro
Opinión escrita el 29 de decembre de 2022
Llegué a la habitación acostarme y a la hora de abrir la cama estaba arrugada y sucia llamé a la recepción y me dijeron que ya no había camaristas que me iban a mandar unas sábanas yo tenía que hacer mi cama y que al día siguiente iban a hacerle el comentario al gerente. Y me mandaron dos fundas de edredón ni siquiera sábanas
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