Infinity Natal Praia

The customer service was excellent but the building is old and run down. The rooms had a musty smell, the beds looked lumpy and the door to the balcony wouldn’t close so the front door to the room rattled!!! This hotel was so grim that we left without staying (despite losing our online payment)!

Pontos positivos: Ótima localização, entre as praia dos artistas e do meio. Tem uma feira de artesanatos a poucos metros. Também há restaurantes próximos. Tem estacionamento próprio. Não tenho o que reclamar do quarto que fiquei, bem limpo, pintado, decorado, com ar condicionado. O café da manhã é bem servido, com várias opções: bolos simples, cereais, iogurte, sucos, vários tipos de pães, ovos mexido, tortas e frutas. Os pratos servidos no restaurante são muito bem feitos. Recomendo o camarão a grega. Os preços são equivalentes aos demais locais da cidade, sem abusos. A caipirinha (R$ 6,90) é uma delícia. Pontos negativos: tem um recepcionista que trabalha no horário da tarde que não serve para trabalhar com o público. Infelizmente não anotei o nome, mas teve outros hóspedes que conheci e acharam a mesma coisa. Na minha opinião ele deveria passar por um treinamento ou ser aplicado em outra função, bem longe do público; A piscina e o restaurante fecham muito cedo. (19h). No mínimo deveria permanecer até às 22h, ainda mais nessa pandemia, onde as opções de na rua estão reduzidas. Passei por hotéis por volta das 21:30 e a área da piscina estava super animada, inclusive com música ao vivo. Fica a dica, até no sentido de aumentar o consumo no hotel. Enfim, analisando os prós e contras, recomendo o hotel. Particularmente eu não voltaria a me hospedar, pelo fato do funcionamento da piscina e hotel.

Excelente localização. Próximo a tudo. Comércio, farmácia, praias, restaurantes, feira de artesanato. Excelente atendimento. Todos são super gentis e agradáveis. Café da manhã muito bom, só faltou o pão de queijo rs A piscina é ótima! Preço acessível e justo.

Meu check-out é amanhã, e eu nem consegui esperar para vir aqui contar minha indignação com vocês. Eu classificaria como o pior hotel que eu já estive, em toda a minha vida. Pra começar, os recepcionistas são secos e pouco receptivos. Não consegui notar a boa vontade em ajudar o hóspede a resolver um possível incômodo. Ao chegar no quarto, o odor de urina já era sentido da porta. Banheiro sujo. Quarto escuro. Muita terra no chão quarto. Parecia que eu estava nas Dunas de Genipabu. E assim se manteve por todos os dias. Limpeza nota zero. Não bastando o inconveniente, energia elétrica aqui é 220V e as minhas coisas, 110V. Até aí, tudo bem. Liguei pra recepção, na esperança de pedir um ferro elétrico ou um transformador. E não era possível nem um e nem outro. Se eu quisesse passar alguma roupa, deveria recorrer à lavadora própria do hotel. Ok, assim eu fiz. Deixei as roupas que eram pra ser passadas, e saí para um passeio pela manhã. Quando retornei à tarde, a roupa estava conforme eu deixei. Não pegaram na roupa. Liguei pra recepção, expliquei a situação e o funcionário me disse que nada podia fazer. Se a lavanderia é no próprio hotel e o erro foi deles, qual seria o dever do hotel? Enfim... Não oferece shampoo/condicionador. E o sabonete não faz espuma de tão ruim. Odiei. Não recomendo. Não voltaria. Já conheci um hotel muito ruim em Paraty/RJ, que tinha nota 7. Esse tem nota 8,5 e conseguiu ser o pior de toda a minha vida.

Nossa experiência junto ao Natal Praia Hotel foi ótima, bom café da manhã, quartos limpa e arrumados, atendimento OK é uma boa piscina, recomendo também a empresa FLASH FOTOGRAFIA, tem ótimos pacotes de fotos da viagem e ótimo atendimento, recomendo 100%