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Revisión de TripAdvisor
Basado en 1629 reseña
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El hotel tiene una ubicación privilegiada en una playa de arena blanca, con impresionantes vistas del Caribe. Las suites disponen de amplias terrazas con vista al mar o balcones que son perfectos para vivir al aire libre. Las amplias suites están impecablemente amuebladas y totalmente equipadas con ...
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El hotel tiene una ubicación privilegiada en una playa de arena blanca, con impresionantes vistas del Caribe. Las suites disponen de amplias terrazas con vista al mar o balcones que son perfectos para vivir al aire libre. Las amplias suites están impecablemente amuebladas y totalmente equipadas con lo último en aparatos de arte. Una ventana en el paraíso, el Beach Bar Heaven cuenta con mesas en la arena blanca y suave, donde los huéspedes podrán disfrutar de su cóctel favorito en el Caribe.
Check-out hasta las: 11:00
TripAdvisor
Excelente
1445
Muy bien
116
Bueno
43
Razonable
14
Mal
11
De negocios
14
En pareja
408
En solitario
7
En familia
795
Con amigos
131
Calidad del sueño
Habitaciones
Limpieza
Relación calidad-precio
Servicio
Ubicación
Opinión escrita el 8 de Septiembre de 2021
Excelente localización y servicio inigualable, todos están al pendiente de que tú y los tuyos no se preocupen por nada. Cada detalles esta pensado para que todos los momentos en el resort sean mágicos. Especialmente la cena a la orilla de la playa es espectacular!.
rudym979
Opinión escrita el 18 de Agosto de 2021
Nuestras más sinceras felicitaciones y agradecimiento hoy , siempre y desde hace muchos años. Somos la familia Luna Cuevas , hemos viajado mucho y siempre valoramos y agradecemos cada bello momento que ofrece Grand Residences. Muchas gracias a Gustavo Jimenez nuestro Concierge desde hace algún tiempo, siempre al pendiente y al cuidado de tantos detalles. En el mes de Abril vine a mi cumpleaños. En ese viaje el Chef y el equipo aquí en Residences mandaron arreglo de flores y un pastel hermoso que aseguró que este viaje y este resort se quedara en mi memoria por siempre. Cada año venimos en el mes de Agosto. No hay nada que se asemeje a estas vacaciones familiares, todos mis hijos y mi esposo contamos los días para llegar . el ser recibido siempre con esa calidez hace que nos sintamos en familia pero sobre todo seguros y muy cuidados. Desde la entrada la cordialidad y el apoyo por todo el equipo de BellBoys es excelente siempre con el cuidado de bajar las maletas y apoyarnos para enviar todo a la villa que nos toca cada año El servicio en los camastros por parte del equipo siempre es de primera CHAZE, ANGEL , FIDENCIO , EFRAIN , En el restaurante , todos los meseros y el capitan, el chef son extraordinarios. La actividad del Té los días lunes son inmensamente disfrutados por todos , Con la muy buena atención de Harvey y su equipo. Las camaristas , las supervisoras , Josefa Raymundo gracias por estar al pendiente Erick nuestro camarista al igual que Mariana están al pendiente de que nada falte . El Gerente Cesar Escandon es muy atento y profesional. Muchas gracias siempre por resolver cada duda por visitarnos cada año en nuestra villa para saber si falta algo que pueda hacer de nuestras vacaciones momentos tranquilos y sin preocupaciones. Todos los días son días de recuerdos en el alma , pues venimos aquí y todo se transforma en momentos inolvidables que estoy segura que mi marido y mis hijos se llevan cada instante . No quisiera que este año se me pase sin escribir en Tripadvisor ,y que quede plasmado realmente el esfuerzo que hace cada uno de los que colaboran en este Grand Residences. No quisiera dejar de escribir estas líneas para Javier Moreno Gomez El Somelier finalmente con su experiencia apoyándonos para adquirir el vino que disfrutamos cada cena . Gracias Javier por tu apoyo y atención. Cuando leo algunos comentarios negativos me digo: Esto no tiene nada que ver con Residences pues lo que conozcamos mi familia y yo es un servicio increíble el que ofrecen y que cada esfuerzo debe ser RESPETADO y VALORADO, pues no tiene que ver con ninguna empresa intermediaria que en ocasiones pueden engañar y el contratante puede malinterpretar cualquier paquete adquirido. En Residences se pasan unos días inolvidables. En pareja, en familia, con amigos. Es un sueño hecho realidad.
265patyc
Opinión escrita el 3 de Agosto de 2021
El personal es muy amable y siempre están al pendiente de tus necesidades. Los alimentos y las bebidas deliciosas . Tengo dos observaciones , en el restaurante mexicano , al mesero se la cayó al piso la bebida que nos llevaba y nunca limpiaron el piso y en mi mesa había una silla toda sucia y manchada . También no entiendo por qué no se limpia diario el sargazo , hubo un día donde hubo mucho y ahí lo dejaron . Fuera de esto las villas son impresionantes de confortables .
Wewesita2
Opinión escrita el 22 de Julio de 2021
El SPA estuvo delicioso! La masajista fue Ana Monica, y realmente de Los mejores masajes que he tomado! La atención inigualable, el masaje delicioso y el after moment también muy a gusto. Muchas felicidades, lo súper recomiendo para quienes visiten Grand Residences, se den una vuelta!
Fernanda V
Opinión escrita el 1 de Julio de 2021
Pésimo manejo del sargasso en la playa. Los hoteles vecinos con equipo para resolver en cambio aquí varios días después y a base de mano de obra y de forma maula tratando de hacer algo. La administración nunca apareció escondida en su oficina. Se contactó a los dueños y misma pésima respuesta: escondidos. Estropearon las vacaciones
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