Novotel Viña del Mar
Más detalles
4
Quarto superior, 2 camas de solteiro
Max. 2 adultos y 1 niño
5
Quarto superior, 1 cama Queen
Max. 2 adultos y 1 niño
4
Quarto superior, 1 cama Queen e sofá-cama
Max. 2 adultos y 2 niños
Información de la propiedad
Check-out hasta las: 12:00
Calle 6 N 745 - Vina del Mar, Valparaíso - Chile - 2520000
Comodidades de la propiedad
Check-out hasta las: 12:00
Calificación por los huéspedes
TripAdvisor
Calificación de Viajeros
Excelente
44
Muy bien
46
Bueno
28
Razonable
16
Mal
8
Perfil del Viajero
De negocios
17
En pareja
45
En solitario
4
En familia
49
Con amigos
3
Resumen de puntajes
Calidad del sueño
Habitaciones
Limpieza
Relación calidad-precio
Servicio
Ubicación
Pésima experiencia
Opinión escrita el 20 de novembre de 2022
Pésima experiencia!! La piscina no funciona... Está en mantención hasta fecha indefinida y jamás lo informan. El ruido del aire acondicionado no te deja dormir Apesar de que ofrecen desayuno incluido, cobran aparte por algunos servicios La atención del restaurante deja mucho que desear. Todo esto fue informado al gerente de recepción (Cristian) y no gestionó nada. Solo nos regaló un ticket para canjear un par de espumantes y autorizó late check out. Nada de eso compensa la horrible experiencia. Elijan cualquier hotel, menos éste!!
53mustafaa
Muy buen hotel
Opinión escrita el 16 de novembre de 2022
El personal fue muy amable, las habitaciones amplias y bien equipadas, muy buen estacionamiento lo cual es dificil de encontrar en viña del mar o valparaiso, el desayuno muy completo, sin duda volveremos a ir
91macarenar
Hay mejores por igual precio y ubicación
Opinión escrita el 13 de novembre de 2022
El aire acondicionado no funcionaba, pedimos 3 veces que lo arreglaran y no pasó nada. Después comentando con otros huéspedes parece que era problema de todo el hotel, al menos deberían decirlo cuando pides que reparen… Habían sobres de café de gentileza y un hervidor Frigobar vacío !!!! Pieza comoda sencilla No nos hicieron la habitación durante la mañana Front desk ágil En el bar no tenían limones!!!! Creo que tienen que mejorar mucho
pgmons
Pésima experiencia de gestión y mala relación calidad/precio
Opinión escrita el 31 de octubre de 2022
El hotel es correcto y muy bien ubicado, aunque la relación calidad-precio no es adecuada. Muy caro para lo que ofrece. Estuve 10 días alojado por trabajo en este septiembre de 2022. Tuve una muy mala experiencia y no quieren hacerse cargo de un error de gestión que me ha hecho perder 84 euros. El caso es que 3 días antes del check out, hice el pago en efectivo de toda la cuenta. Lo hice con el objetivo de que me liberaran la tarjeta y no me hicieran cargos en la misma. Sin embargo, luego hicieron dicho cargo a mi tarjeta. Me lo devolvieron, pero su error en hacer ambas transferencias me hizo perder dinero por la propia transferencia internacional, sin yo tener ninguna responsabilidad. Conversé el problema con equipo de recepción el día que dejé el hotel. Me dijeron que me escribirían. Nunca lo hicieron. Tuve que escribirles dos veces y recién ahi me respondieron, aunque siguen sin hacerse responsables de la devolución de ese cargo mal hecho. Por último, vale señalar que el desayuno es simpre el mismo, no existen platos calientes, ni especialidades locales, pocas frutas, y los zumos son industriales y de la peor calidad.
Hugo P
Buen hotel excelente desayuno. No recomiendo el restaurant el peor de Viña
Opinión escrita el 11 de octubre de 2022
Experiencia pésima, no tiene personal capacitado. Pedimos reserva para cenar, llego el camarero a tomarnos el pedido de bebidas ,regresó a los 30 minutos sin ellas ,para decirnos que en 15 minutos cerraba cocina .Lo raro que había pasado ese tiempo y no lo volvimos a ver. Hicimos el pedido de la comida, y nuevamente pasaron 30 minutos hasta que llegaron los platos .Solo había tres mesas en todo el restaurant. Nunca mas vimos al camarero .Apareció una camarera a retirar los platos le pedimos postre ,nos dijo que no se podía .Nos quejamos a una encargada y nos dijo que no tenían empleados con conocimientos , que lo lamentaba
pedro o